취소·환불 정책

리포트는 결제가 끝나는 즉시 열립니다. 결제가 끝나면 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 봅니다.

결제가 끝나면 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).

결제 화면에서 결제 전에 청약철회가 제한된다는 사실을 알리고 리포트 미리보기를 보여 드립니다. 이용자는 이 내용을 확인했다고 표시한 뒤 결제합니다.

결제는 되었으나 오류로 리포트가 열리지 않은 경우: 전액 환불합니다.

리포트 내용이 상품 설명과 다른 경우: 리포트를 받은 날부터 3개월 안에 요청할 수 있습니다. 그 사실을 안 날부터는 30일 안에 요청해 주세요.

중복 결제처럼 잘못 낸 돈: 전액 환불합니다.

만 19세 미만 이용자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우: 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

리포트 내용이 기대와 달랐다는 이유로는 환불이 어렵습니다. 교차운세는 오락 목적 콘텐츠이고 적중을 보장하지 않는다고 미리 밝히고 있습니다.

상품 설명과 실제로 제공된 내용이 다르면 위 기간 안에 환불합니다.

contact@crossfate.app로 결과 주소와 결제 시각을 적어 보내 주세요. 보낸 날에 청약철회의 효력이 생깁니다.

요청을 받은 날부터 3영업일 안에 환불하거나 결제대행사에 결제 취소를 요청합니다. 늦어지면 늦어진 기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 드립니다.

카드 결제 취소가 실제 청구서에 반영되기까지는 카드사 사정에 따라 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

지금은 결제 수단이 연결되지 않아 값을 받지 않습니다. 이 기간에 연 리포트에는 나중에도 값을 청구하지 않습니다.